日前获悉,扬子空调在2015年已先后与日日顺及苏宁售后两大服务商签订了战略协议。同时,还与顺丰快递签订了物流配送协议,保证销售货品能及时快速的送达,并确保送货入户。此外,扬子空调目前还积极与菜鸟物流沟通,有望达成战略协议。
据了解,扬子空调先后与四大物流巨头密切关联,主要原因就是要加大包括配送等在内的电商销售后续服务能力。扬子空调总裁牛斌表示,家用空调电商平台的发展,不能以价格维系发展。在产品结构、购物体验、物流配送、售后安装与服务等方面对空调制造企业提出了更高的新要求。扬子空调在2015年度全面启动电商市场之前,在平台搭建、人员配置、服务保障方面做了大量的准备工作。